Официальный регламент, регулирующий порядок технического взаимодействия и условия возврата.
1.1. Настоящий Регламент (далее — «Регламент») является неотъемлемой частью Публичной оферты и регулирует порядок возмездного оказания услуг Исполнителем (сервис CodeNext) Заказчику (Пользователю) в соответствии с главой 39 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Под Услугой понимается совершение Исполнителем комплекса технических действий по настройке и активации доступа к функционалу платформы OpenAI (ChatGPT) в интересах Заказчика. Услуга относится к категории услуг, потребляемых непосредственно в момент их оказания и не подлежащих возврату после начала исполнения.
1.3. Услуга считается полностью оказанной, принятой Заказчиком без каких-либо претензий и замечаний в момент направления Исполнителем данных доступа, ссылки активации, подтверждения успешной транзакции или иной информации, необходимой для использования услуги, на контактные данные Заказчика (электронная почта, мессенджер, личный кабинет на сайте Исполнителя).
1.4. С момента отправки данных, указанных в пункте 1.3 настоящего Регламента, обязательства Исполнителя по договору считаются исполненными в полном объёме, услуга считается потреблённой Заказчиком, и какие-либо требования о возврате денежных средств, перерасчёте стоимости или компенсации не подлежат удовлетворению.
1.5. Оплачивая услуги Исполнителя, Заказчик подтверждает, что он полностью ознакомлен с настоящим Регламентом, Публичной офертой и Политикой конфиденциальности, понимает невозвратный характер услуги и добровольно отказывается от права требовать возврата денежных средств после оказания услуги.
2.1. В соответствии со статьёй 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов.
2.2. Ввиду специфики оказываемых услуг (мгновенное совершение необратимых транзакций в пользу третьих лиц, использование невозвратных цифровых активов), фактически понесённые расходы Исполнителя составляют 100% (сто процентов) стоимости услуги с момента начала её выполнения, которым считается момент поступления оплаты.
2.3. Заказчик, совершая оплату, прямо и безоговорочно соглашается с тем, что возврат денежных средств после оказания услуги (направления данных активации в соответствии с пунктом 1.3) не производится ни при каких обстоятельствах.
2.4. Возврат денежных средств не производится, в том числе, но не ограничиваясь, в следующих случаях:
2.5. Комиссии банков, платёжных систем, расходы на конвертацию валют и иные подобные расходы, понесённые Заказчиком при оплате услуг, возврату не подлежат ни при каких обстоятельствах.
3.1. В исключительных случаях, исключительно по собственному усмотрению и доброй воле Исполнителя, без признания каких-либо обязательств, Исполнитель может рассмотреть обращение Заказчика о компенсации при одновременном соблюдении следующих условий:
3.2. Решение о возможности и размере компенсации принимается Исполнителем единолично по результатам рассмотрения обращения. Данное решение является окончательным и не подлежит обжалованию.
3.3. В случае принятия положительного решения, компенсация может быть предоставлена по выбору Исполнителя в форме повторного оказания услуги, предоставления скидки на последующие услуги или, в исключительных случаях, частичного возврата денежных средств.
3.4. Положения настоящего раздела не создают у Заказчика права требовать возврата денежных средств или компенсации и не могут толковаться как признание Исполнителем каких-либо обязательств.
4.1. Исполнитель не является владельцем, представителем, агентом или партнёром платформы OpenAI и не несёт никакой ответственности за качество её работы, скорость генерации ответов, доступность серверов, политику модерации контента, изменения функциональности или условий использования.
4.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования услуги, вызванную действиями государственных органов любых юрисдикций, блокировками со стороны интернет-провайдеров, отсутствием у Заказчика технических средств обхода сетевых ограничений или иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Исполнителя.
4.3. Исполнитель не даёт никаких гарантий, явных или подразумеваемых, относительно бесперебойной работы платформы OpenAI, сохранности данных Заказчика на серверах третьих лиц, соответствия платформы ожиданиям Заказчика. Услуги предоставляются на условиях «как есть» (as is).
4.4. Заказчик принимает на себя все риски, связанные с использованием сервисов третьих лиц, включая риски блокировки учётной записи, потери данных, изменения условий использования, прекращения работы сервиса.
4.5. Заказчик осознаёт, что доступ к сервисам OpenAI на территории Российской Федерации и ряда других государств может быть ограничен и требовать использования специальных технических средств (VPN). Вся ответственность за соблюдение применимого законодательства при использовании таких средств лежит исключительно на Заказчике.
4.6. В любом случае совокупная ответственность Исполнителя по любым требованиям, претензиям или искам, прямо или косвенно связанным с оказанием услуг, ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за соответствующую услугу, и не может превышать её ни при каких обстоятельствах.
5.1. Все претензии, связанные с оказанием услуг, принимаются исключительно в письменной форме через службу поддержки в Telegram: @CodeNext_support.
5.2. Претензия должна содержать: номер заказа или идентификатор транзакции; адрес электронной почты, использованный при оформлении заказа; описание проблемы и обоснование требований; подтверждающие документы (при наличии).
5.3. Соблюдение претензионного порядка является обязательным. Срок рассмотрения претензии составляет до 30 (тридцати) календарных дней с момента её получения. Ответ на претензию направляется по усмотрению Исполнителя.
5.4. Заказчик соглашается, что любые претензии к Исполнителю могут быть предъявлены исключительно в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты оказания услуги. По истечении указанного срока любые претензии не принимаются к рассмотрению.
5.5. В случае инициации Заказчиком процедуры оспаривания платежа (chargeback) через банк или платёжную систему без предварительного соблюдения претензионного порядка, установленного настоящим Регламентом, Исполнитель рассматривает такие действия как нарушение условий договора и оставляет за собой право: аннулировать оказанную услугу; передать информацию о недобросовестных действиях Заказчика в межбанковские системы предотвращения мошенничества; предпринять иные меры, предусмотренные законодательством, для защиты своих законных интересов.
5.6. В случае невозможности разрешения спора путём переговоров, он подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации по месту нахождения Исполнителя.
6.1. Настоящий Регламент вступает в силу с момента его публикации на сайте Исполнителя и применяется ко всем заказам, оформленным после указанной даты.
6.2. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Регламент без какого-либо предварительного или последующего уведомления. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на сайте.
6.3. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать изменения Регламента. Оформление заказа после внесения изменений означает согласие Заказчика с новой редакцией Регламента.
6.4. Заказчик подтверждает, что все условия настоящего Регламента ему понятны, и он принимает их безоговорочно и в полном объёме.